施先生回答说：“如果说美国人比我们更聪明，在座的各位没有人会同意；而我也不见得没有美国人用功。但是如果说，美国人的环境比较好，我们也只有认了。”
施先生讲的环境其实指的是企业的生存空间，这种空间不仅仅指政府的政策，还有长年积累起来的文化。“日本现在落后于美国，在于其文化上的瓶颈。美国有两个方面的长处，一是软件的创新，一是在信息的应用。这两点也是日本竞争力衰退的主要原因。”
“日本企业能生产出来高质量的产品，但很少有创新的产品，这涉及到他们的文化。日本社会在亚洲是最有组织的社会，讲得难听点就是最僵化的一个组织社会，所以它会限制IJ创新。但是它一声令下，要精益求精，它的组织能力就很强了。现在到了21世纪，是爆炸性的、多元化的社会。软件文化本身属于创造，不只是创新，它有很多的创造力、爆炸力。软件要有客观的文化，创新本身就是一种文化。这种文化是通过教育开始的。日本、台湾、香港、新加坡、韩国，从小就学三字经，从小就塞塞塞，这是文化上的一个颈瓶。适当塞些知识是对的，但不要让我们定型。”
在信息社会里，知识经济开始成为一股不可扭转的浪潮，创造力成为社会经济的主流。因此，人的创造因素在一个组织结构中越来越成为一个衡量其自身好坏的标准。包容性的文化在其中起着很大的作用。
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